As concessionárias Águas de Matupá e Águas de Marcelândia informam que a água fornecida para população obedece, rigorosamente, todos os padrões de potabilidade estabelecidos pelo Ministério da Saúde. Desta forma, em relação a suposta presença de agrotóxicos em quantidade acima do permitido, esclarece que tal informação não é verdadeira. Trata-se apenas de um erro de digitação do resultado divulgado na plataforma do Sistema de Informação de Vigilância da Qualidade da Água para Consumo Humano, do Ministério da Saúde – SISAGUA, como já ocorrido no passado.

Em 10 de março de 2022 também foi veiculada notícia sobre contaminação da água, tendo sido esclarecido e comprovado que tratava-se de mero erro de digitação. A concessionária adotará, para este caso, o mesmo procedimento realizado no passado, junto a Vigilância Sanitária, para retificar as inconsistências.

Por fim, todos os resultados das análises são disponibilizados nas contas de água mensalmente, e os clientes recebem anualmente o Relatório Anual de Qualidade da Água, contendo um resumo das análises de potabilidade realizadas ao longo dos últimos 12 meses, o que reflete o compromisso da concessionária em fornecer água tratada, segura e de alta qualidade para as comunidades.