Postado por paintbox em 20/abr/2024 - Sem Comentários
A Águas de Guarantã informa que devido ao rompimento de uma adutora de água bruta, ocasionado por obras de terceiros, poderá ocorrer baixa pressão de água no município neste sábado (20.04).
A previsão é de que o reparo seja finalizado até às 14h, com retorno gradativo do abastecimento de água.
A Águas de Guarantã pede a compreensão pelo transtorno causado e orienta a população que adote a prática de consumo consciente, evitando o desperdício.
Para mais informações, a concessionária está à disposição pelo atendimento no 0800 647 6060 (Call Center) e aplicativo Águas App.
Postado por paintbox em 20/abr/2024 - Sem Comentários
A Águas de Primavera informa que, realizará neste domingo (21.04), a partir das 5h, uma manutenção preventiva na Estação de Tratamento de Água (ETA).
Em virtude disso, pode haver baixa pressão na distribuição de água nos bairros: Centro, Centro Leste, Castelândia, Pq. Eldorado, Jd. Universitário, Jd. Riva, Primavera II, parte do São Cristóvão, Cohab Jaime Campos, Pq. Santa Clara, Jd. América, Cond. Cidade Jardim, Jd. Bela Vista, Jd. Vitória I e Jd. Vitória II, Jd. Veneza, Villa Veneto, Villa Padova, Jd. Itália, Jd. Parque das Águas, Conj. São José, Cond. Cristo Rei, Jd. Progresso, Pq. Gnoato, Villa Romana, Jd. Maringá, Cohab Tancredo Neves, Conj. Resid. Nossa Senhora Aparecida, Vila Popular, Jd. Volta Grande, Parma I, parte do Novo Horizonte, Cond. Resid. Pioneiro, Atlântico Sul, Porto Seguro, Feliz Natal, Jardim Milano, parte do Vertente das Águas, Portal do Lago, Residencial Firenze, Poncho Verde III, Jardim Luciana, Santa Felicidade I e II e Buritis I, II, III e IV.
A previsão é que o fornecimento de água seja gradativamente normalizado após as 12h, conforme pressurização da rede.
A Águas de Primavera destaca que durante este período de retomada do abastecimento, existe a possibilidade de alteração na coloração da água em alguns pontos. Caso isso ocorra, a orientação é que os moradores fechem o registro de entrada de água do hidrômetro e deixem a torneira aberta até que a situação seja resolvida.
A concessionária reforça ainda que se a caixa d’água do imóvel estiver dimensionada adequadamente ao seu consumo, o usuário não será afetado por essa manutenção. Ter um reservatório interno de tamanho apropriado garantirá que a unidade consumidora tenha água suficiente para suprir suas necessidades durante o período em que o fornecimento de água estiver temporariamente interrompido.
A Águas de Primavera pede a compreensão pelo transtorno causado e orienta a população que adote a prática de consumo consciente, evitando o desperdício.
Para mais informações, a concessionária está à disposição pelo atendimento no 0800 647 6060 (Call Center) e aplicativo Águas App.
Postado por paintbox em 19/abr/2024 - Sem Comentários
A Águas de Jauru informa que, devido à oscilação de energia elétrica na rede pública nesta sexta-feira (19.04), o sistema de captação foi afetado.
Em virtude disso, pode haver baixa pressão na distribuição de água no município.
A empresa fornecedora de energia já foi acionada e a concessionária aguarda o retorno deste serviço para regularizar o abastecimento de água gradativamente.
A Águas de Jauru pede a compreensão pelo transtorno causado e orienta a população que adote a prática de consumo consciente, evitando o desperdício.
Para mais informações, a concessionária está à disposição pelo atendimento no 0800 647 6060 (Call Center e WhatsApp) e aplicativo Águas App.
Postado por paintbox em 19/abr/2024 - Sem Comentários
A Águas de Jangada informa que, devido a uma manutenção emergencial no sistema de captação, pode haver baixa pressão na distribuição de água no município nesta sexta-feira (19.04).
Técnicos da empresa já trabalham para resolver a situação e normalizar o abastecimento o mais rápido possível.
A concessionária reforça ainda que se a caixa d’água do imóvel estiver dimensionada adequadamente ao seu consumo, o usuário não será afetado por essa manutenção. Ter um reservatório interno de tamanho apropriado garantirá que a unidade consumidora tenha água suficiente para suprir suas necessidades durante o período em que o fornecimento de água estiver temporariamente interrompido.
A Águas de Jangada pede a compreensão pelo transtorno causado e orienta a população que adote a prática de consumo consciente, evitando o desperdício.
Para mais informações, a concessionária está à disposição pelo atendimento no 0800 647 6060 (Call Center e WhatsApp) e aplicativo Águas App.
Postado por paintbox em 19/abr/2024 - Sem Comentários
A iniciativa é parte das ações de saúde e bem-estar desenvolvidas nas concessionárias.
Neste mês de abril, a Aegea MT, empresa responsável pela gestão de 24 concessões de água e esgoto no estado de Mato Grosso, realizou a campanha de vacinação contra a gripe. A iniciativa já é adotada anualmente e buscou vacinar todo o quadro de colaboradores, com o objetivo de promover mais saúde e bem-estar de toda a equipe.
O imunizante protege contra os principais vírus da gripe em circulação: o influenza A (H1N1), influenza A (H3N2) e o vírus influenza B. As doses da vacina foram aplicadas para os colaboradores das concessionárias: Águas de Barra do Garças, Águas de Confresa, Águas de Diamantino, Águas de São José, Águas de Nortelândia, Águas de Jangada, Águas de Poconé, Águas de Porto Esperidião, Águas de Jauru, Águas de Campo Verde, Águas de Paranatinga, Águas de Primavera e Águas de Pedra Preta.
De acordo com a coordenadora de EHS (Meio Ambiente, Saúde e Segurança) da Aegea MT, Bruna Sampaio, a vacinação tem a meta de assegurar a proteção do time efetivo, é voluntária e nos anos anteriores tiveram 100% de adesão. “Nosso principal objetivo é reduzir a circulação do vírus influenza e, por consequência, evitar o aumento de hospitalizações relacionadas. A nossa campanha de vacinação demonstra o cuidado da empresa com os nossos colaboradores e o quanto são importantes para nós. Trabalhamos com pessoas e fazemos questão de cuidar da saúde e bem-estar de todos”, afirma Bruna.
A coordenadora explica ainda que a vacinação, ao proteger os colaboradores contra doenças infecciosas, reduzindo o risco de infecção e o impacto negativo na saúde e bem-estar, contribui para a redução do absenteísmo, pois pessoas saudáveis estão menos propensas a faltar ao trabalho por motivos de doença. Por fim, a única contraindicação absoluta para a vacinação é a alergia “verdadeira” (reação anafilática) à proteína do ovo ou alguma restrição médica.
O vírus influenza, comumente conhecido como o vírus da gripe, é um dos principais agentes causadores de infecções respiratórias agudas em humanos, sendo altamente contagioso e pode se espalhar rapidamente através de gotículas respiratórias produzidas quando alguém infectado tosse, espirra ou fala. Além disso, também pode ser transmitido indiretamente através do contato com superfícies contaminadas. Os sintomas da infecção geralmente incluem febre, calafrios, tosse, dor de garganta, dores musculares, fadiga e dor de cabeça.
A próxima campanha de vacinação da Aegea MT será contra a hepatite A, que será direcionada aos colaboradores que têm contato com o esgoto e não têm reagente ao vírus.
Acompanhe a Aegea MT:
Instagram – @aegeamt I Serviços – www.aegeamt.com.br I Canais de atendimento ao público pelo 0800 647 6060 e mensagens de texto pelo WhatsApp
Postado por paintbox em 18/abr/2024 - Sem Comentários
A Águas de Confresa informa que, realizará no domingo (21.04), a partir das 6h, uma manutenção na Estação de Tratamento de Água – ETA Rio Cacau. Em virtude disso, pode haver baixa pressão na distribuição de água no município.
A previsão é de que o serviço seja finalizado até às 11h, com retorno gradativo do abastecimento de água.
A concessionária reforça ainda que se a caixa d’água do imóvel estiver dimensionada adequadamente ao seu consumo, o usuário não será afetado por essa manutenção. Ter um reservatório interno de tamanho apropriado garantirá que a unidade consumidora tenha água suficiente para suprir suas necessidades durante o período em que o fornecimento de água estiver temporariamente interrompido.
A Águas de Confresa pede a compreensão pelo transtorno causado e orienta a população que adote a prática de consumo consciente, evitando o desperdício.
Para mais informações, a concessionária está à disposição pelo atendimento no 0800 647 6060 (Call Center e WhatsApp) e aplicativo Águas App.
Postado por marcio.beltrao@aegea.com.br em 18/abr/2024 - Sem Comentários
A Águas de Sorriso informa que, devido a uma manutenção emergencial na sistema de bombeamento do Poço Tubular Profundo (PTP 37), poderá ocorrer baixa pressão de água nesta quinta-feira (18.04) no bairro Santa Clara I e II.
As equipes estão atuando no reparo e a previsão é de que seja finalizado até às 18h, com retorno gradativo da pressurização da água.
A Águas de Sorriso disponibilizará caminhão-pipa para a população e pede a compreensão pelo transtorno causado e orienta a população que adote a prática de consumo consciente, evitando o desperdício.
Para mais informações, a concessionária está à disposição pelo atendimento no 0800 647 6060 (Call Center e WhatsApp) e aplicativo Águas App.
Postado por marcio.beltrao@aegea.com.br em 18/abr/2024 - Sem Comentários
A Águas de Sinop informa que, devido a uma manutenção emergencial no sistema de abastecimento de água do Boa Esperança, poderá ocorrer baixa pressão nos bairros: Jardim Boa Esperança; Jardim Europa; Residencial Delta; Jardim Vitória Régia; Jardim Santa Rita; Jardim Novo Estado; Jardim dos Ipês; Residencial Carandá; Jardim São Paulo; Jardim das Acácias; Jardim Tarumãs; Maria Vindilia I, II e III; Chácaras Maria Carolina I e II; Daury Riva; Jardim Veneza; Chácara Sílvia; Jardim das Rosas; Jardim Kaiaby; Jardim Caribe; Florais da Mata; Jardim Califórnia; Jardim Araguaia; Recanto dos Pássaros; Comunidades Betel e Campo Verde; e Jardim Novo Horizonte, nesta quinta-feira (18.04).
A previsão é de que o reparo seja finalizado até às 17h, com retorno gradativo da pressurização da água.
A Águas de Sinop pede a compreensão dos moradores pelo transtorno causado e orienta que a água dos reservatórios internos e caixas d’água seja utilizada apenas para atividades essenciais.
Para mais informações a concessionária está à disposição pelo atendimento no 0800 647 6060 (Call Center e WhatsApp) e aplicativo Águas App.
Postado por marcio.beltrao@aegea.com.br em 17/abr/2024 - Sem Comentários
A Águas de Sinop informa que, referente a alteração da coloração da água em algumas residências, ocasionadas por um problema no Poço Tubular Profundo (PTP 42) que faz parte do Sistema Central, a concessionária tem dado todo o suporte necessário aos usuários, o que inclui limpeza da caixa d’água e desconto comercial do quantitativo de água que foi descartado.
Ressalta também que o incidente pontual já foi devidamente resolvido. E para garantir que todos sejam atendidos de forma eficiente e em tempo hábil, tem seguido os procedimentos abaixo:
1- Gerar uma Ordem de Serviço (OS) através de um dos nossos canais de atendimento: presencial (loja ou Ganha Tempo), pelo telefone 0800 647 6060 (ligação e WhatsApp), pelo site www.aegeamt.com.br ou pelo Águas APP.
2- Com esse registro da OS, a equipe técnica da concessionária se desloca até o local para verificar se o fornecimento de água pelo cavalete está ocorrendo de forma adequada e sem resíduos;
3- Após essa verificação, uma inspeção está sendo realizada nas caixas d’água, com o objetivo de fornecer todo suporte necessário para a limpeza das mesmas;
4- E em caso de necessidade, a equipe do comercial providencia o devido desconto referente ao volume de água descartado durante o processo de limpeza.
5- Além disso, estamos disponíveis para avaliar e resolver quaisquer outras questões que possam surgir, reforçando nosso compromisso com o bem-estar e a satisfação de nossos clientes.
Clientes que já realizaram a limpeza das suas caixas d’água podem entrar em contato com a Águas, apresentando o recibo de pagamento, para verificar a aplicação do desconto em sua conta.
A Águas de Sinop reitera seu compromisso em oferecer o melhor serviço à população, mantendo-se sempre atenta e disponível para resolver eventuais inconvenientes de forma ágil e eficaz.
Para mais informações e esclarecimentos, estamos à disposição em nossos canais de atendimento.
Postado por paintbox em 17/abr/2024 - Sem Comentários
Os moradores puderam solicitar diversos serviços que são disponibilizados na Central de Atendimento da concessionária.
Para facilitar o acesso da população aos serviços ofertados, a Águas de Confresa realizou na última semana um mutirão de atendimento ao público na Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social e Trabalho. A equipe da concessionária ficou à disposição para formalizar solicitações e esclarecer dúvidas, aproximando ainda mais a comunidade da empresa.
Os moradores que compareceram puderam solicitar diversos serviços que são disponibilizados na Central de Atendimento da concessionária, como o cadastro na Tarifa Social, troca de titularidade, atualização de dados, pedidos de ligações de água, emissão de segunda via de contas, consulta de débitos e orientações sobre o consumo de água.
No local, a concessionária ainda ofereceu condições especiais de negociação das contas de água em atraso. Os consumidores tiveram a oportunidade de negociar com descontos de até 50% à vista no valor total dos débitos de acordo com a idade da dívida, isenção de juros e multas, além de parcelamento em até 60 vezes.
O morador do bairro Triunfo, Antônio Alves da Silva, aproveitou a oportunidade para regularizar a situação das suas faturas. “O atendimento foi ótimo, estava com as contas atrasadas e consegui resolver minhas pendências. A proposta que fizeram foi muito boa, deu tudo certo”, comentou.
De acordo com coordenador de Responsabilidade Social e Comunicação da Águas de Confresa, David Garib, a iniciativa foi planejada para oferecer uma forma de atendimento personalizado, com profissionais preparados, para que todos tenham acesso aos serviços prestados pela concessionária. “Nosso objetivo é continuar trabalhando para estar mais perto da comunidade, proporcionando mais comodidade, segurança e conforto”, reforçou.
TARIFA SOCIAL
A equipe também ficou disponível para realizar o cadastro na Tarifa Social (benefício que concede descontos de 50% na tarifa dos serviços de água e esgoto para famílias de baixa renda que atenderem os critérios exigidos). A moradora do setor Pavilhão, Luzanira Leite, foi uma das beneficiadas com a inclusão na Tarifa Social. “Consegui fazer o cadastro no programa e agora vai ficar mais fácil para pagar as contas de casa e melhorar a nossa situação”.
Para aderir ao benefício é necessário preencher alguns requisitos, como: residir ou ser proprietário de um único imóvel; estar cadastrado na categoria de consumo residencial, não podendo ultrapassar o consumo mínimo de 10 m³ por mês; comprovar renda de até meio salário-mínimo mensal por pessoa da família e ter registro no Cadastro Único. O cadastro na Tarifa Social tem validade de um ano e poderá ser renovado caso preencha os requisitos legais.
“Em nome da Secretaria gostaria de agradecer a parceria com a Águas de Confresa. A empresa está com o programa da Tarifa Social no município e vai ser fundamental para auxiliar as famílias de baixa renda, melhorando a vida da população. Por isso, é importante que os moradores atualizem o registro do Cadastro Único para Programas Sociais (CADÚnico), que é um dos requisitos para ter o benefício da Tarifa Social”, disse o coordenador da Secretaria de Assistência Social e Trabalho, Kleuber Moraes.
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