Postado por paintbox em 03/nov/2021 - Sem Comentários
A Águas de Sorriso informa, que devido à oscilações no sistema de energia elétrica o abastecimento de água poderá ser prejudicado nesta quarta-feira (03.11), nos bairros Mário Raiter, Juscelino Kubitschek I e II e Masterville.
A empresa fornecedora de energia já foi acionada e, o abastecimento de água retornará de forma gradativa assim que o fornecimento de energia voltar à normalidade.
A concessionária pede a compreensão dos moradores pelo transtorno causado e orienta que a água dos reservatórios internos e caixas d’água seja utilizada apenas para atividades essenciais.
Para mais informações a Águas de Sorriso está à disposição pelo atendimento 24h no 0800 647 6060 (ligação de telefone fixo e celular), via WhatsApp pelo número (66) 99724-2963 ou pelo Águas App.
Postado por paintbox em 03/nov/2021 - Sem Comentários
Iniciativa deve beneficiar inicialmente cerca de 30 lotes
As obras, ações e melhorias realizadas pela Águas de Guarantã, buscam de forma contínua melhorar a saúde, bem-estar e beneficiar toda a população em Guarantã do Norte. Na última semana, a equipe operacional da concessionária atuou com obras de extensão de rede de água no Bairro Jardim Maranata, tudo isso para continuar fornecendo água tratada com qualidade e regularidade para a comunidade.
Foram implantados cerca de 300 metros de extensão de rede de água na Rua Mariano que, irão contribuir com aumento na oferta de água tratada. O supervisor da Águas de Guarantã, Lucas Strojake, destaca que neste local existem muitas construções de novas casas e, a concessionária segue atuando para atender essas famílias.
“Toda a nossa atuação é pensada na atual e principalmente nas futuras gerações, nesta rua, onde realizamos a extensão de rede, existem cerca de 30 lotes e a maioria está em obras, ou seja, serão novas famílias com água tratada com regularidade chegando em suas torneiras. Os investimentos da concessionária acompanham o crescimento do município, o nosso compromisso diário é atender, com excelência, todas as residências, instituições e comércios de Guarantã do Norte”, pontuou
Para garantir a qualidade e atender a todos os parâmetros de potabilidade estabelecidos pelo Ministério da Saúde, que determina os padrões de água para consumo humano no Brasil, a Águas de Guarantã exerce um rigoroso controle no processo de tratamento e distribuição de água por meio de análises em laboratório. O monitoramento de qualidade da água começa desde a captação até a rede de distribuição.
ATENDIMENTO
A Águas de Guarantã reforçou os canais digitais e de teleatendimento para solicitar serviços e tirar dúvidas. A concessionária fica à disposição pelo atendimento 24h no 0800 647 6060 (ligações de telefone fixo e celular).
A concessionária disponibiliza também o WhatsApp pelo número (66) 99724-2963, que funciona de segunda a sexta-feira, das 7h às 22h.
O aplicativo Águas APP, está disponível para download gratuito nos sistemas Android e iOS, além dos Serviços Online, que pode ser acessado no site da empresa www.aguasdeguaranta.com.br
Acompanhe nossas ações e curta a página da Águas de Guarantã no Facebook: https://www.facebook.com/aguasdeguaranta/
Postado por paintbox em 01/nov/2021 - Sem Comentários
A Águas de Paranatinga informa que, o rompimento de uma rede de água no trevo do bairro Vista Alegre, ocasionado por obras de terceiros, poderá prejudicar o abastecimento nesta segunda-feira (01.11), nas regiões do Vista Alegre, Colina Verde, Vida Nova, Tereza Dalla Nora, Santa Rita, Bica d’água, Jardim Primavera, Panorama, Alto da Glória e São Vicente.
Após os reparos, a previsão é que o fornecimento de água seja gradativamente normalizado a partir das 19h.
A concessionária pede a compreensão da população pelo transtorno causado e orienta que a água dos reservatórios internos e caixas d’água seja utilizada apenas para atividades essenciais.
Para mais informações a Águas de Paranatinga está à disposição pelo atendimento 24h no 0800 647 6060 (ligação de telefone fixo e celular), via WhatsApp pelo número (66) 99724-2963 ou pelo Águas App.
Postado por paintbox em 01/nov/2021 - Sem Comentários
Buscando estreitar o relacionamento com o Procon, os representantes da Águas de Pedra Preta visitaram o órgão de defesa do consumidor na última semana. O diretor-executivo Marcos Antunes, gerente de operações Rodrigo Queiroz e o supervisor da unidade, Kassio Rodrigues, apresentaram a nova gestão da concessionária e esclareceram dúvidas sobre as tarifas cobradas, o cronograma de obras, e os investimentos programados para garantir ainda mais a qualidade dos serviços prestados.
No encontro, a concessionária reforçou que está sempre aberta ao diálogo, busca entender as necessidades de seus usuários e desenvolve diversas ações para informar a população sobre seus serviços. “Por meio desta aproximação com o Procon conhecemos de perto as necessidades da população, melhorando assim a qualidade do nosso trabalho. Reforçamos o nosso compromisso de forma transparente, com o propósito de trabalhar cada vez mais para oferecer um serviço de qualidade para os moradores”, pontuou o diretor-executivo, Marcos Antunes.
A concessionária apresentou ainda informações sobre o contrato de concessão, operação dos sistemas de água e esgoto, e as ações desenvolvidas para solucionar problemas e expandir investimentos para a melhoria contínua dos serviços prestados à população, em parceria com o Procon, Câmara Municipal e Poder Concedente, mantendo a sua postura de proximidade com a população.
“Temos um plano de investimentos focado em resultados e, principalmente, pautado na meta de levar saneamento básico para o município, contribuindo para o crescimento econômico, social e ambiental. Estamos comprometidos em proporcionar o melhor atendimento ao município”, afirma o supervisor da Águas de Pedra Preta, Kassio Rodrigues.
Para o coordenador do Procon de Pedra Preta, Marlon Fernando Yokada Fernandes, a reunião foi uma oportunidade para conhecer os novos integrantes da equipe da concessionária e apresentar as demandas locais juntamente com os vereadores. “Assim, podemos traçar alinhamentos de atuação, resolução e em questões processuais, principalmente no que se refere à prazos e providências. É de suma importância mantermos esse feedback para que consigamos uma atuação satisfatória da empresa no que se refere a problemática dos consumidores e consumidoras apresentadas nesta Coordenadoria Municipal de Defesa do Consumidor”, destacou.
Na ocasião, a concessionária destacou que está de portas abertas e convidou os colaboradores do Procon para conhecer as instalações da Águas de Pedra Preta e acompanhar a realização de algumas atividades (administrativas e operacionais), até mesmo quando esta for fruto de solicitação pelo usuário no órgão.
CANAIS DE ATENDIMENTO
A Águas de Pedra Preta tem buscado ampliar seu relacionamento com a população aperfeiçoando os canais de atendimentos, que oferecem todo suporte para tirar dúvidas e resolver qualquer tipo de pendência, para que todos os clientes sejam atendidos com segurança e praticidade.
A concessionária fica à disposição pelo atendimento 24h no 0800 647 6060 e no WhatsApp pelo número (66) 99724-2963, somente para mensagens. A empresa dispõe ainda do aplicativo Águas APP, disponível para download gratuito nos sistemas Android e iOS, além dos Serviços Online, que pode ser acessado no site www.aguasdepedrapreta.com.br
Acompanhe nossas ações e curta a página da Águas de Pedra Preta no Facebook: https://www.facebook.com/aguasdepedrapreta/
Postado por paintbox em 01/nov/2021 - Sem Comentários
A concessionária Águas de Sorriso recebeu na última semana, uma nova retroescavadeira, o equipamento de aproximadamente R$ 255.000,00, irá auxiliar a equipe operacional nas ações de obras e melhorias, garantindo que a população tenha os serviços realizados dentro do prazo e com excelência.
Além desse novo equipamento, a concessionária conta com: Duas retroescavadeiras, 1 caminhão vácuo, 1 caminhão valetador, 1 valetadeira e nos próximos dias deve adquirir um caminhão caçamba, tudo isso para continuar atendendo com agilidade e responsabilidade os munícipes.
O supervisor da Águas de Sorriso, Alessandro Silva, destaca que com esse reforço de maquinário, a equipe vai dar retorno ainda mais rápido nas solicitações que chegam até a unidade, desde reparos a ligações novas de água e esgoto, sem contar as melhorias realizadas no sistema de abastecimento do município.
“Esta máquina vai ser importante para o trabalho desenvolvido na manutenção de reparos de vazamento, ligação nova e ações que visam garantir mais água tratada para a comunidade, é um reforço para nossa equipe, seguimos acompanhando o crescimento do município e investindo para melhor atender a todos”, destacou
MELHORIAS REALIZADAS
Além deste novo equipamento, neste ano a concessionária Águas de Sorriso realizou ações importantes que beneficiam toda a comunidade, entre elas: 3 novos poços tubulares profundos entraram em operação, diversas obras de extensão e interligação de rede, tudo isso para garantir água tratada com qualidade e regularidade para a atual e futura geração do município.
ATENDIMENTO
Os moradores que identificarem vazamentos, ligações clandestinas ou até mesmo algum problema na rede de distribuição, podem informar a concessionária pelo 0800 647 6060 para ligações de telefone fixos e celular. A Águas de Sorriso também disponibiliza o atendimento via WhatsApp pelo número (66) 9 9724-2963. A ferramenta está disponível de segunda a sexta-feira das 7h00 às 22h00.
A concessionária disponibiliza o aplicativo Águas APP, que pode ser baixado gratuitamente tanto em Android como IOS, onde é possível tirar segunda via da fatura, outros serviços online podem ser solicitados pelo site da empresa.
Acompanhe nossas ações e curta a página da Águas de Sorriso no Facebook: https://www.facebook.com/aguasdesorrisomt/
Para mais informações das ações e projetos desenvolvidos pela Águas de Sorriso, acesse www.aguasdesorriso.com.br
