Postado por paintbox em 11/out/2021 - Sem Comentários
A Águas de Jauru informa, que devido à falta de energia elétrica no sistema de captação, o fornecimento de água no município será prejudicado nesta segunda-feira (11.10).
A empresa fornecedora de energia já foi acionada e a concessionária aguarda o retorno deste serviço para regularizar o abastecimento de água gradativamente.
A Águas de Jauru pede a compreensão pelo transtorno e orienta a população que utilize a água dos reservatórios internos ou caixas d’água apenas para atividades essenciais.
Para mais informações a concessionária está à disposição pelo atendimento 24h no 0800 647 6060 (ligação de telefone fixo e celular), via WhatsApp pelo número (66) 99724-2963 ou pelo Águas App.v
Postado por paintbox em 11/out/2021 - Sem Comentários
A Águas de Sorriso informa, que realizará uma melhoria no sistema de abastecimento central, nesta quinta-feira (14.10), durante a ação, o fornecimento de água poderá ser prejudicado no município.
A equipe da concessionária deve iniciar as ações no início da manhã, porém a previsão é que o fornecimento seja gradativamente normalizado após a conclusão dos trabalhos.
A concessionária pede a compreensão dos moradores pelo transtorno causado e orienta que a água dos reservatórios internos e caixas d’água seja utilizada apenas para atividades essenciais.
Para mais informações a Águas de Sorriso está à disposição pelo atendimento 24h no 0800 647 6060 (ligação de telefone fixo e celular), via WhatsApp pelo número (66) 99724-2963 ou pelo Águas App.
Postado por paintbox em 11/out/2021 - Sem Comentários
Neste último sábado (09.10), foram registrados 276 parcelamentos de pessoas com pendências nas contas de água e esgoto, atendidas durante o mutirão de negociação, realizado pela Águas de Diamantino em parceria com a Prefeitura Municipal, Procon e Câmara de Vereadores. No auditório da Secretaria Municipal de Educação e no Centro Olímpico Darcy Capistrano, os consumidores aproveitaram a oportunidade para negociar com descontos de até 95% no valor total dos débitos de acordo com a idade da dívida, isenção de juros e multas por atraso, além de parcelamentos em até 120 vezes.
Quem compareceu ao mutirão também pode tirar dúvidas e solicitar a abertura de ordens de serviço que são disponibilizados nas lojas de atendimento da concessionária como: pedidos de ligação, religação e corte de água; reparo e deslocamento de cavalete; conserto de vazamento de ramal e rede; medição de pressão, vistorias domiciliares, remanejamento de hidrômetros, além da emissão de segunda via da conta, entre outros.
As negociações foram feitas caso a caso e acompanhadas também pelos agentes do Procon Diamantino, sistema Estadual e Municipal de Defesa do Consumidor. A coordenadora do órgão, Pollyana Morais, ressaltou a importância desta ação para os cidadãos resolverem suas pendências com a concessionária. “O Procon busca sempre o acordo entre o consumidor e fornecedor, a fim de equilibrar essa relação. É essencial manter o nome limpo e os serviços públicos em ordem, por isso, buscamos essa parceria com a Águas de Diamantino. Contudo, orientamos que o usuário busque primeiro a concessionária para que ela tente regularizar o problema e somente após busque seus direitos junto ao Procon, momento em que atuamos como intermediário”, explica.
Ela ainda reforça que o consumidor que não aproveitou o mutirão, procure a concessionária o quanto antes, pois, com o fim do decreto municipal que suspendeu os cortes, o usuário precisará quitar seu débito para evitar a suspensão de fornecimento de água, bem como evitar que seu nome seja inserido em cadastros de proteção ao crédito.
A supervisora da Águas de Diamantino, Adriele Souza, destaca que oferecer esse tipo de ação é uma forma de reforçar ainda mais o compromisso da empresa com a população. “Tivemos uma experiência muito positiva nesta iniciativa que realizamos com o apoio de parceiros. Oferecemos um atendimento personalizado, com profissionais preparados para esclarecer dúvidas dos moradores e encontrar a melhor proposta para colocar suas contas em dia. Atender bem a população e ajudar nas resoluções de suas questões é um compromisso da empresa com a cidade”, comentou.
O evento seguiu todos os protocolos sanitários para prevenção da Covid-19. As negociações pelo Programa Fique em Dia continuam até sexta-feira (15.10) nas duas lojas de atendimento da Águas de Diamantino (na Rua Monsenhor Doudreneuf, nº 19, no Centro e na Rua das Paineiras, nº 154, no Novo Diamantino), das 8h às 11h e das 13h às 17h. Após a data, os procedimentos de corte no fornecimento de água serão retomados.
ATENDIMENTO À POPULAÇÃO
A moradora do Bairro da Ponte, Maria Pereira de Almeida, foi até o atendimento itinerante da concessionária no auditório da Secretaria Municipal de Educação para negociar uma dívida. “Por conta do desemprego nessa pandemia ficou difícil de manter as contas em dia. Vim ao mutirão buscar um parcelamento, estava com uma dívida atrasada e deu tudo certo. Resolvi minha pendência e consegui um valor que cabe no bolso. Fiquei muito satisfeita, agradeço a empresa por ajudar a população nesse momento”.
Iara Cardoso, moradora da região central do Novo Diamantino, buscou o atendimento da empresa no Centro Olímpico Darcy Capistrano para solucionar uma pendência na fatura. “Estava com uma dívida que era um pesadelo, mas consegui um ótimo parcelamento, a proposta que fizeram foi muito boa. Meu problema foi resolvido e de forma rápida”.
Outra consumidora que saiu satisfeita do mutirão de atendimento no Centro Olímpico Darcy Capistrano, foi a Eva Batista. “Moro no bairro Bom Jesus aqui no Novo Diamantino, mas vim negociar uma dívida de um imóvel no Jardim Alvorada. Gostei muito do atendimento, a equipe da Águas de Diamantino ofereceu um bom parcelamento. Acho que deveria ter ações como essa em outras empresas da cidade também, facilita muito, principalmente neste período de pandemia que muitas pessoas atrasaram as contas”.
CANAIS DE ATENDIMENTO
A Águas de Diamantino reforçou os canais digitais e de teleatendimento para que todos os clientes sejam atendidos com segurança e praticidade, sem a necessidade de sair de casa. A concessionária fica à disposição pelo atendimento 24h no 0800 647 6060 e no WhatsApp pelo número (66) 99724-2963, somente para mensagens. A empresa dispõe ainda do aplicativo Águas APP, disponível para download gratuito nos sistemas Android e iOS, além dos Serviços Online, que pode ser acessado no site www.aguasdediamantino.com.br
Acompanhe nossas ações e curta a página da Águas de Diamantino no Facebook: https://www.facebook.com/aguasdediamantino/
Postado por paintbox em 11/out/2021 - Sem Comentários
Garantir água tratada com qualidade e regularidade é um dos principais objetivos da concessionária Águas de Sorriso, são diversos os investimentos realizados no município para continuar fornecendo o recurso a toda comunidade com responsabilidade. Na última sexta-feira (08.10), a equipe da concessionária realizou a interligação do novo poço tubular profundo, localizado no bairro Eldorado, ao sistema de abastecimento.
O coordenador da Águas de Sorriso, Lucas Alves, destaca que essa iniciativa deve garantir mais água tratada aos moradores dos bairros Leonel Bedin, Industrial Novo Tempo e Eldorado.
“Somos sabedores do quão expressivo é o desenvolvimento de Sorriso, logo, trabalhamos continuamente para acompanhar esse crescimento, investindo em novas tecnologias, aumentando a oferta de água para a população e fomentando sempre a importância do consumo consciente, práticas que precisam estar alinhadas ao nosso trabalho”, frisou Lucas Alves.
Medidas simples, que fazem toda a diferença na preservação dos recursos hídricos, bem como a utilização e instalação de caixa d’água nos imóveis, fazem toda a diferença na preservação dos recursos hídricos.
Para garantir a qualidade e atender a todos os parâmetros de potabilidade estabelecidos pelo Ministério da Saúde, que determina os padrões de água para consumo humano no Brasil, a Águas de Sorriso exerce um rigoroso controle no processo de tratamento e distribuição de água por meio de análises em laboratório. O monitoramento de qualidade da água começa desde a captação até a rede de distribuição.
ATENDIMENTO
Os moradores que identificarem vazamentos, ligações clandestinas ou até mesmo algum problema na rede de distribuição, podem informar a concessionária pelo 0800 647 6060 para ligações de telefone fixos e celular. A Águas de Sorriso também disponibiliza o atendimento via WhatsApp pelo número (66) 9 9724-2963. A ferramenta está disponível de segunda a sexta-feira das 7h00 às 22h00.
A concessionária disponibiliza o aplicativo Águas APP, que pode ser baixado gratuitamente tanto em Android como IOS, onde é possível tirar segunda via da fatura, outros serviços online podem ser solicitados pelo site da empresa. Acompanhe nossas ações e curta a página da Águas de Sorriso no Facebook: https://www.facebook.com/aguasdesorrisomt/
Para mais informações das ações e projetos desenvolvidos pela Águas de Sorriso, acesse www.aguasdesorriso.com.br
Postado por paintbox em 11/out/2021 - Sem Comentários
A Águas de Peixoto de Azevedo informa que, devido à necessidade de manutenção emergencial, rompimento de adutora, o fornecimento de água está comprometido, nesta segunda-feira (11.10), nos bairros Alvorada, Liberdade, Jerusalém e Mãe de Deus.
A equipe operacional da concessionária já atua nessas melhorias, porém a previsão é que o fornecimento de água seja gradativamente normalizado a partir das 17h.
A concessionária pede a compreensão da população pelo transtorno causado e orienta que a água dos reservatórios internos e caixas d’água seja utilizada apenas para atividades essenciais.
Para mais informações a Águas de Peixoto de Azevedo está à disposição pelo atendimento 24h no 0800 647 6060, ou via WhatsApp no (66) 99724-2963.
Postado por paintbox em 11/out/2021 - Sem Comentários
A Águas de Peixoto de Azevedo informa que, devido à necessidade de manutenção emergencial, o fornecimento de água está comprometido, nesta segunda-feira (11.10), nos bairros Liberdade II e Mãe de Deus.
A equipe operacional da concessionária já atua nessas melhorias, porém a previsão é que o fornecimento de água seja gradativamente normalizado a partir das 16h00.
A concessionária pede a compreensão da população pelo transtorno causado e orienta que a água dos reservatórios internos e caixas d’água seja utilizada apenas para atividades essenciais.
Para mais informações a Águas de Peixoto de Azevedo está à disposição pelo atendimento 24h no 0800 647 6060, ou via WhatsApp no (66) 99724-2963.
Postado por paintbox em 11/out/2021 - Sem Comentários
A Águas de Matupá informa que, devido à falta de energia elétrica, na manhã desta segunda-feira (11.10), o fornecimento de água poderá ser prejudicado em todo município.
A empresa fornecedora de energia já foi acionada. O abastecimento de água retornará de forma gradativa assim que o fornecimento de energia voltar à normalidade.
A concessionária pede a compreensão dos moradores pelo transtorno causado e orienta que a água dos reservatórios internos e caixas d’água seja utilizada apenas para atividades essenciais.
Para mais informações a Águas de Matupá está à disposição pelo atendimento 24h no 0800 647 6060 (ligação de telefone fixo e celular), via WhatsApp (66) 99724-2963 ou pelo Águas App.
Postado por paintbox em 10/out/2021 - Sem Comentários
A Águas de Sorriso informa, que devido à falta de energia elétrica, o abastecimento de água poderá ser prejudicado neste domingo (10.10), na região da Zona Leste.
A manutenção no sistema de energia elétrica deve durar aproximadamente cinco horas, conforme informações da empresa prestadora deste serviço. O abastecimento de água retornará de forma gradativa assim que o fornecimento de energia voltar à normalidade.
A concessionária pede a compreensão dos moradores pelo transtorno causado e orienta que a água dos reservatórios internos e caixas d’água seja utilizada apenas para atividades essenciais.
Para mais informações a Águas de Sorriso está à disposição pelo atendimento 24h no 0800 647 6060 (ligação de telefone fixo e celular).
Postado por paintbox em 10/out/2021 - Sem Comentários
A Águas de Pedra Preta informa que, devido a uma manutenção emergencial na rede de distribuição de água na Rua Marechal Rondon, no Centro, o abastecimento poderá ser prejudicado neste domingo (10.10), nos bairros Vila Goiás, São Pedro Apóstolo, Centro, Três Irmãos, São Sebastião, Vila Canaã, Morumbi I e II, Monte Orebe e Jardim Natureza.
Técnicos da empresa já atuam nos reparos e a previsão é que o fornecimento de água seja gradativamente normalizado a partir das 12h.
A empresa está disponibilizando caminhão-pipa para atender a população. A Águas de Pedra Preta pede a compreensão dos moradores pelo transtorno causado e orienta que a água dos reservatórios internos e caixas d’água seja utilizada apenas para atividades essenciais.
Para mais informações a concessionária está à disposição pelo atendimento 24h no 0800 647 6060 (ligação de telefone fixo e celular).
Postado por paintbox em 09/out/2021 - Sem Comentários
A Águas de Pedra Preta informa que, devido a uma manutenção programada na rede de distribuição de água na Rua Rui Barbosa, no Centro, o abastecimento poderá ser prejudicado neste sábado (09.10), nos bairros Vila Goiás, São Pedro Apóstolo, Centro, Três Irmãos, São Sebastião, Vila Canaã, Morumbi I e II, Monte Orebe e Jardim Natureza
Técnicos da empresa já atuam nos reparos e a previsão é que o fornecimento de água seja gradativamente normalizado a partir das 17h.
A empresa está disponibilizando caminhão-pipa para atender a população. A Águas de Pedra Preta pede a compreensão dos moradores pelo transtorno causado e orienta que a água dos reservatórios internos e caixas d’água seja utilizada apenas para atividades essenciais.
Para mais informações a concessionária está à disposição pelo atendimento 24h no 0800 647 6060 (ligação de telefone fixo e celular).
