Postado por paintbox em 20/out/2021 - Sem Comentários
Campanha de negociação acontece neste sábado
A Central de Atendimento da Águas de Sinop irá realizar neste sábado (23.10), das 07h às 12h, atendimento aos consumidores que possuem irregularidades ou estão inadimplentes junto a concessionária. Os usuários podem quitar e negociar as dívidas com condições especiais, com isenção de juros e multas por atraso, o desconto de até 95% no valor total e, parcelamento em até 120 vezes, com entrada facilidade e de acordo com a idade da dívida.
O atendimento será das 07h às 12h, na Rua Colonizador Ênio Pipino, 3.585 – Centro, seguindo todas as medidas de biossegurança, com distanciamento e sem aglomeração. Neste sábado, o atendimento será exclusivamente para negociação de débitos.
Segundo o coordenador comercial da Águas de Sinop, Marcos Duque, nesta ação, os usuários podem aproveitar opções de parcelamento no cartão de crédito ou nas faturas.
“O nosso principal objetivo é garantir que todos possam quitar suas dívidas e, principalmente conseguir se organizar financeiramente, o propósito dos nossos atendentes será garantir a melhor negociação, analisando cada caso e facilitando a vida dos usuários, são condições mais que especiais para que todos consigam sair da inadimplência e evitar a suspensão do fornecimento”, pontuou
Para realizar a negociação, o titular da conta ou representante legal com procuração autenticada em cartório, deve ter em mãos alguns documentos como RG, CPF e fatura para identificação da unidade consumidora. No caso de pessoa jurídica, o representante deve apresentar documento comprovando sociedade.
Além de negociação de débitos, os usuários podem aproveitar o atendimento aberto neste sábado para realizar a solicitação de serviços: pedidos de ligação nova, reparo de vazamento, vistoria domiciliar, emissão de segunda via da fatura e religação e corte de água.
ATENDIMENTO
A concessionária fica à disposição 24h pelo 0800 647 6060 para ligações de telefone fixos e celular, além disso, a Águas de Sinop também disponibiliza o atendimento via WhatsApp pelo número (66) 9 9724-2963. A ferramenta está disponível de segunda a sexta-feira das 7h00 às 22h00.
A concessionária disponibiliza o aplicativo Águas APP, que pode ser baixado gratuitamente tanto em Android como IOS, onde é possível tirar segunda via da fatura, outros serviços online podem ser solicitados pelo site da empresa.
Acompanhe nossas ações e curta a página da Águas de Sinop no Facebook: https://www.facebook.com/aguasdesinopmt/
Para mais informações das ações e projetos desenvolvidos pela Águas de Sinop, acesse www.aguasdesinop.com.br
Postado por paintbox em 20/out/2021 - Sem Comentários
Nesta semana, a equipe técnica da Secretaria de Estado de Meio Ambiente e Sustentabilidade – SEMA, realizou uma vistoria programada nas instalações da Estação de Tratamento de Esgoto – ETE Curupy, a iniciativa se deu após a concessionária Águas de Sinop solicitar um estudo a fim de alterar o processo de tratamento junto a licença de operação. O encontro foi realizado nesta terça-feira (19.10), na oportunidade, participaram da iniciativa SEMA, AGER e Prefeitura por sua Secretaria de Meio Ambiente.
A Estação de Tratamento de Esgoto – ETE Curupy, está em uma área de aproximadamente 9,6 mil metros quadrados de construção, a estrutura trata atualmente 60 litros de esgoto por segundo com o que há de mais moderno em tecnologias voltadas para o saneamento, devido ao crescimento populacional do município e alguns entraves contratuais, a equipe técnica da Águas de Sinop busca elevar a vazão do tratamento dos efluentes para 80 litros por segundo.
O diretor-presidente da Águas de Sinop, Eduardo Lopes, destaca que esse movimento busca garantir um avanço considerável no trabalho desenvolvido com coleta e tratamento de esgoto no município. “Esse encontro se deu para analisarem o processo e a viabilidade de atendimento ao requerimento da Concessionária, nesta primeira fiscalização, a SEMA se mostrou aberta para ajustar e aumentar a vazão, conforme solicitado e, assim realizar as devidas alterações no sistema de licença de operação. Sabemos o quanto isso será benéfico para toda comunidade e estamos ansiosos para melhorar os processos de tratamento, mantendo a destinação correta e, sem esquecer dos cuidados e proteção com o meio ambiente que é o nosso principal objetivo diário”, pontuou
Inaugurada em dezembro de 2016, a ETE Curupy, conta com um sistema de coleta e tratamento de esgoto e a conexão e tarifação do serviço está autorizada pelo Poder Municipal e liberada nos bairros: Cidade Jardim, Residencial Norte (parte), Jardim Primaveras, Industrial Norte (parte), Orquídeas, Jardim das Palmeiras (parte), Jardim das Violetas (parte), Parque das Araras, Jardim das Oliveiras I e II, Daury Riva, Jardim dos Cravos (parte), Maria Carolina, Califórnia, Veneza, Caribe e Copacabana.
Desde 2014, todo o trabalho realizado pela Águas de Sinop atende a regras estabelecidas no contrato de concessão, que foram definidas durante o processo licitatório, a concessionária atua de forma transparente e com responsabilidade para melhor resultado e acompanha o contínuo crescimento do município.
Para mais informações das ações e projetos desenvolvidos pela Águas de Sinop, acesse www.aguasdesinop.com.br
Postado por paintbox em 20/out/2021 - Sem Comentários
A Águas de Peixoto de Azevedo informa que está realizando nesta quarta-feira (20.10), a implantação do novo módulo da ETA, já nesta quinta-feira (21.10), irá concluir a melhoria operacional na Estação de Tratamento de Água do município com a troca do material filtrante, que contempla as ações de duplicação da ETA, melhorando a eficiência do sistema de abastecimento no município. Durante a ação, poderá ocorrer baixa pressão de água em pontos isolados do município.
A previsão é que o fornecimento de água seja gradativamente normalizado após a conclusão dos trabalhos. A concessionária informa ainda que tem à disposição da população caminhão-pipa, que pode ser solicitado em caso de necessidade.
A empresa esclarece que a execução do trabalho é fundamental para melhorar o serviço prestado aos moradores e orienta a população que utilize a água dos reservatórios internos ou caixas d’água apenas para atividades essenciais.
Para mais informações a Águas de Peixoto de Azevedo está à disposição pelo atendimento 24h no 0800 647 6060 (ligação de telefone fixo e celular), via WhatsApp pelo número (66) 99724-2963 ou pelo Águas App.
Postado por paintbox em 20/out/2021 - Sem Comentários
A Águas de Barra do Garças informa que, devido a uma manutenção emergencial de reparo de rede de água na Rua Bororos, no Centro, o abastecimento poderá ser prejudicado nesta quarta-feira (20.10), nos bairros São Benedito, Cidade Velha e Centro.
A previsão é que o fornecimento de água seja gradativamente normalizado após a conclusão dos reparos, às 10h30.
A empresa está disponibilizando caminhão-pipa para atender a população. A Águas de Barra do Garças pede a compreensão dos moradores pelo transtorno causado e orienta que a água dos reservatórios internos e caixas d’água seja utilizada apenas para atividades essenciais.
Para mais informações a Águas de Barra do Garças está à disposição pelo atendimento 24h no 0800 647 6060 (ligação de telefone fixo e celular), via WhatsApp pelo número (66) 99724-2963 ou pelo Águas App.
Postado por paintbox em 19/out/2021 - Sem Comentários
A Águas de Jangada informa que devido à falta de energia elétrica no sistema de captação nesta terça-feira (19.10), o fornecimento de água no município poderá ser prejudicado.
A empresa fornecedora de energia já foi acionada e a concessionária aguarda o retorno deste serviço para regularizar o abastecimento de água gradativamente.
A Águas de Jangada pede a compreensão pelo transtorno e orienta a população que utilize a água dos reservatórios internos ou caixas d’água apenas para atividades essenciais.
Para mais informações a concessionária está à disposição pelo atendimento 24h no 0800 647 6060 (ligação de telefone fixo e celular), via WhatsApp pelo número (66) 99724-2963 ou pelo Águas App.
Postado por paintbox em 18/out/2021 - Sem Comentários
Usuários podem aproveitar as condições especiais até o próximo sábado (23.10)
No último sábado (16.10), a Central de Atendimento da Águas de Sorriso realizou uma ação de negociação de débitos, para os usuários que possuem alguma irregularidade junto a concessionária. Na oportunidade, durante toda a manhã, os usuários conseguiram quitar e negociar as dívidas com condições especiais, com isenção de juros e multas por atraso e, desconto de até 95% no valor total. Além disso, foi possível realizar parcelamento em até 120 vezes, com entrada facilidade e de acordo com a idade da dívida.
O atendimento aconteceu na Águas de Sorriso, na Avenida Porto Alegre, 2.735 – Centro, seguindo todas as medidas de biossegurança, com distanciamento e sem aglomeração.
Segundo o coordenador comercial da Águas de Sorriso, Marcos Duque, os usuários que não conseguiram atendimento no último sábado, podem buscar a loja de atendimento durante a semana, das 08h às 13h, ou até mesmo no próximo sábado (23.10), das 07h às 12h e garantir descontos especiais. “Somos sabedores que, algumas pessoas não conseguiram vir até a loja neste final de semana, logo, vamos estender a campanha para que todos possam negociar e quitar seus débitos. São condições mais que especiais para que a comunidade possa organizar a vida financeira”, frisou
A dona Maria de Fátima, moradora do bairro Santa Maria desde 2014, saiu cedinho de casa no último sábado para aproveitar a oportunidade e negociar seus débitos em aberto.
“Fiquei muito feliz quando soube dessa negociação, estava ansiosa para conseguir organizar a minha vida financeira e hoje foi possível, a proposta que fizeram foi muito boa, um parcelamento em 35 vezes sem juros e ainda me deram um desconto de 15%. Atendimento rápido e proposta que irá me ajudar muito, me deixando mais aliviada, pois vou quitar tudo com um preço que cabe no meu bolso”, destacou
O coordenador pontuou ainda os documentos necessários para essa ação, que segue até o próximo sábado. “Para conseguir dar andamento na negociação, o titular da conta ou representante legal com procuração autenticada em cartório, deve ter em mãos alguns documentos como RG, CPF e fatura para identificação da unidade consumidora. No caso de pessoa jurídica, o representante deve apresentar documento comprovando sociedade”, finalizou Marcos Duque.
Quem compareceu a loja de atendimento também pode tirar dúvidas e solicitar a abertura de ordens de serviço como: pedidos de ligação nova, reparo de vazamento, vistoria domiciliar, emissão de segunda via da fatura, religação e corte de água, entre outros.
ATENDIMENTO
A concessionária fica à disposição 24h pelo 0800 647 6060 para ligações de telefone fixos e celular, além disso, a Águas de Sorriso também disponibiliza o atendimento via WhatsApp pelo número (66) 9 9724-2963. A ferramenta está disponível de segunda a sexta-feira das 7h00 às 22h00.
A concessionária disponibiliza o aplicativo Águas APP, que pode ser baixado gratuitamente tanto em Android como IOS, onde é possível tirar segunda via da fatura, outros serviços online podem ser solicitados pelo site da empresa.
Acompanhe nossas ações e curta a página da Águas de Sorriso no Facebook: https://www.facebook.com/aguasdesorrisomt/
Para mais informações das ações e projetos desenvolvidos pela Águas de Sorriso, acesse www.aguasdesorriso.com.br
Postado por paintbox em 18/out/2021 - Sem Comentários
Uma reunião no auditório da Câmara Municipal, na tarde desta última sexta-feira (15.10), entre os representantes da Águas de Pedra Preta, Associação de Moradores do Jardim Morumbi (AMORJAM), Prefeitura Municipal, vereadores, líderes comunitários, Procon e população, debateu as ações para melhorar o abastecimento de água no município. No encontro, a concessionária esclareceu dúvidas sobre o contrato de concessão e, mostrou o trabalho realizado para ampliação do acesso ao saneamento na cidade.
Os vereadores apresentaram as solicitações de moradores quanto ao fornecimento de água em alguns bairros da cidade e as principais demandas da população. Os participantes conheceram as ações realizadas e previstas pela concessionária para reforçar o sistema de abastecimento de água da cidade, qualidade dos serviços de recomposição asfáltica, cobrança do serviço de esgotamento sanitário e cronograma das obras.
O diretor-presidente da Águas de Pedra Preta, André Bicca, pontuou os investimentos e as melhorias realizadas e previstas para aprimorar a qualidade dos serviços prestados à população. A concessionária tem intensificado os trabalhos para melhorar as condições do abastecimento em todas as regiões da cidade. Entre as ações, a empresa ampliou a capacidade de reservação com a instalação de um novo reservatório com capacidade para armazenar 50 mil litros de água, localizado na área do poço tubular profundo, na Avenida Frei Servácio, no bairro Altos de Pedra Preta.
A empresa realizou importantes obras e serviços de manutenção e melhoria da infraestrutura de abastecimento de água na cidade, como o retrofit nos poços (troca de bombas para aumentar a vazão), setorizações e interligações no sistema. A concessionária ainda firmou com a atual gestão um termo de compromisso para apresentar e discutir, até o final do ano, estudos para melhorias que não estão previstas no contrato de concessão.
“Estamos sempre abertos ao diálogo e reforçamos o nosso compromisso com a população. Nosso objetivo é garantir os investimentos e a prestação de serviço público com qualidade, promovendo importantes avanços para o saneamento básico da cidade. Temos muitos desafios, mas toda a equipe está empenhada para executar os trabalhos com planejamento e agilizar os serviços, buscando atender as metas contratuais e as solicitações recebidas”, afirma o diretor.
Marcelo Messias, presidente da Associação de Moradores do Jardim Morumbi, falou sobre as demandas dos moradores e cobrou os investimentos necessários para melhorar os serviços. “Essa é uma situação que vem se arrastando, e a população almeja ter água na torneira todos os dias. A nossa expectativa é de que a empresa resolva todas essas necessidades. Estamos aqui para buscar uma solução e atender as solicitações dos moradores”.
O procurador do município, Edison Goulart Puppim, destacou a transparência nas ações do Executivo e a importância dessa discussão. “Existe uma série de questões que precisam ser feitas dentro do município, e a Prefeitura nunca esteve ausente e nem omissa para essa gestão. Convidamos a Águas de Pedra Preta para conversar desde o início e discutir sobre o termo de compromisso e o reajuste judicial. Temos a preocupação de trazer uma Agência Reguladora e o plano diretor já está sendo discutido para todos avaliarem no momento oportuno”.
A vice-presidente da Câmara Municipal, vereadora Professora Cidinha (PSC), agradeceu a iniciativa e a presença da concessionária, população e órgãos competentes do município. “Esse diálogo rendeu muito. Agradeço a participação de todos, que atenderam o nosso convite para conhecer e debater essa problemática. O povo quer uma solução, esse é um trabalho em equipe e juntos vamos resolver essa situação. A luta não é fácil, mas estamos confiantes. Espero que a gente possa continuar contando com a concessionária para atender a população”.
CANAIS DE ATENDIMENTO
A Águas de Pedra Preta reforçou os canais digitais e de teleatendimento para que todos os clientes sejam atendidos com segurança e praticidade. A concessionária fica à disposição pelo atendimento 24h no 0800 647 6060 e no WhatsApp pelo número (66) 99724-2963, somente para mensagens. A empresa dispõe ainda do aplicativo Águas APP, disponível para download gratuito nos sistemas Android e iOS, além dos Serviços Online, que pode ser acessado no site www.aguasdepedrapreta.com.br
Acompanhe nossas ações e curta a página da Águas de Pedra Preta no Facebook: https://www.facebook.com/aguasdepedrapreta/
Postado por paintbox em 16/out/2021 - Sem Comentários
A Águas de Campo Verde informa que, devido à falta de energia elétrica na Estação Elevatória de Água Tratada, o fornecimento de água poderá ser prejudicado neste sábado (16.10), nos bairros Jardim América, Recanto dos Pássaros I e II e Santa Rosa.
A empresa fornecedora de energia já foi acionada e a concessionária aguarda o retorno deste serviço para regularizar o abastecimento de água gradativamente.
A Águas de Campo Verde pede a compreensão pelo transtorno e orienta a população que utilize a água dos reservatórios internos ou caixas d’água apenas para atividades essenciais.
Para mais informações a concessionária está à disposição pelo atendimento 24h no 0800 647 6060 (ligação de telefone fixo e celular).
Postado por paintbox em 16/out/2021 - Sem Comentários
A Águas de Peixoto de Azevedo vem a público, esclarecer, sobre a qualidade da água do Rio Peixoto, após diversas mensagens alegando que a água está contaminada. A concessionária destaca ainda que não foi identificado nenhum rompimento de barragem e, o tratamento de água segue normal, sem qualquer sinal de contaminação.
A equipe da Águas de Peixoto de Azevedo, junto ao Ministério Público e Defesa Civil, atuam desde a tarde desta sexta-feira (15.10), realizando coletas para análises a fim de evitar quaisquer alterações com a água captada pelo Rio Peixoto. O trabalho segue durante todo esse sábado, para garantir que nenhuma irregularidade seja constatada no curso hídrico do rio.
Em caso de dúvidas, a Águas de Peixoto de Azevedo fica à disposição de todos 24h pelo 0800 647 6060.
Postado por paintbox em 16/out/2021 - Sem Comentários
A Águas de Campo Verde informa que, devido à falta de energia elétrica em um poço que abastece a cidade, o fornecimento de água poderá ser prejudicado neste sábado (16.10), nos bairros Jardim Cidade Verde, Campo Real I e II, Centro, Estação da Luz e Ipanema.
A empresa fornecedora de energia já foi acionada e a concessionária aguarda o retorno deste serviço para regularizar o abastecimento de água gradativamente.
A Águas de Campo Verde pede a compreensão pelo transtorno e orienta a população que utilize a água dos reservatórios internos ou caixas d’água apenas para atividades essenciais.
Para mais informações a concessionária está à disposição pelo atendimento 24h no 0800 647 6060 (ligação de telefone fixo e celular).
