Postado por paintbox em 07/maio/2020 - Sem Comentários
Investindo em melhorias no sistema de abastecimento, a Águas de Primavera iniciou a perfuração de um novo poço tubular profundo na Rua da Cohab, no bairro Parque Castelândia II. A estrutura terá aproximadamente 300 metros de profundidade e vai assegurar o abastecimento regular à população. A iniciativa faz parte do pacote de obras que a concessionária está executando para aumentar ainda mais a capacidade de produção de água tratada na cidade.
Com a conclusão das obras, prevista para o mês de abril, a região do Castelândia ganha uma nova fonte de abastecimento, oferecendo mais segurança ao sistema. No município, além da estrutura no bairro Castelândia II, outros poços tubulares foram perfurados para melhorar o serviço prestado à população, contribuindo com o crescimento e desenvolvimento do município.
O pacote de investimentos contempla a perfuração de novos poços na Rua Londrina, no Centro, localizado na área do reservatório da concessionária, na Rua Santa Amaro, no Centro, na área da Estação de Tratamento de Água (ETA) na Avenida Cuiabá, no bairro Primavera II e no bairro Jardim Luciana. Cada estrutura tem aproximadamente 300 metros de profundidade.
Outros projetos para assegurar um sistema ainda mais moderno e eficiente estão em andamento. Para ampliar a capacidade de captação, tratamento e distribuição de água à população, a empresa adquiriu um novo sistema de bombeamento de alta tecnologia e uma balsa, que serão instalados na captação do Córrego Traíras. As melhorias incluem a instalação de novas bombas anfíbias, que tem capacidade de funcionar dentro e fora da água, o que faz com que operem tanto em tempo de cheias quanto em tempos de seca.
O diretor-executivo da Águas de Primavera, Robson Cunha, reforça que os investimentos representam o compromisso da concessionária para aumentar a capacidade de produção de água no município. “Estamos trabalhando constantemente para executar obras de ampliação e melhorias no sistema, com modernos métodos de gestão para tornar o abastecimento de água da cidade ainda mais eficiente, além de garantir a qualidade na prestação dos serviços à população”, frisou.
Para mais informações sobre os trabalhos, projetos e ações desenvolvidas pela concessionária, acesse www.aguasdeprimavera.com.br.
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A Águas de Matupá, na busca de importantes avanços para o saneamento em Matupá, iniciou na última semana obras de melhorias no sistema de abastecimento. A iniciativa beneficiará a comunidade e entre as ações está a eliminação de pontas de rede e instalação de descargas na rede de abastecimento, essas melhorias vão evitar que o acúmulo de resíduos e partículas de areia chegue até as residências, garantindo que a água fornecida tenha todos os padrões de potabilidade exigidos para consumo humano.
De acordo com o supervisor da Águas de Matupá, Iury Kols, a obra irá beneficiar diretamente cerca de 3 mil pessoas dos bairros VH1, VH3, Cidade Alta, União, Centro e Jardim das Cores. “Um ganho enorme para a população com essa melhoria que irá auxiliar a evitar o desperdício de água tratada. Atuamos de forma contínua para melhorar, cada vez mais, nossa prestação de serviços junto à população”, frisou
O investimento contemplará os moradores com mais de 1.200 metros de rede. As obras garantem mais água tratada para a população e um salto no desenvolvimento para o município.
Em Matupá, a água distribuída pela concessionária passa por diversas etapas de tratamento e um rigoroso controle de qualidade. A equipe realiza análises diárias e os resultados estão em conformidade com os padrões de potabilidade do Ministério da Saúde.
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Para aperfeiçoar a qualidade dos serviços prestados e o conhecimento técnico de seus colaboradores, a Águas de Barra do Garças promoveu nesta segunda-feira (09.03) um treinamento para a padronização das informações e procedimentos para cada tipo de serviço cadastral na área de saneamento. A iniciativa busca melhorar os processos internos e garantir a contínua satisfação dos usuários, gerando impacto positivo nas avaliações do trabalho da concessionária realizado no município.
Segundo a supervisora de cadastro, Sandra Sommer, responsável pelo treinamento na unidade, a ideia é capacitar e informar os colaboradores e gestores da concessionária sobre como transmitir e o que transmitir para atualização dos cadastros da unidade (tanto de clientes, como das redes), bem como discutir ações de melhorias a curto prazo (demandas emergenciais) e a longo prazo.
“Estamos padronizando a forma como o cadastro de redes e seus componentes devem ser repassados pelas equipes de campo ao setor de cadastro, o que inclui, extensões novas, melhorias no sistema, ou até mesmo inserir as redes no local exato em nossa base para que no futuro, ao precisar realizar um serviço, as valas sejam feitas também no local exato, sem retrabalho e com economia de tempo. Por isso, é importante que o aprendizado adquirido no treinamento seja repassado para todas as equipes de campo, no sentido de buscar estratégias para este ano e evoluir nos indicadores e confiabilidade de informações”, ressalta a supervisora.
O diretor-executivo da Águas de Barra do Garças, Robson Cunha, reforça que a iniciativa faz parte dos treinamentos e capacitações constantes realizadas pela empresa, com o objetivo de focar nas atividades diárias dos colaboradores, adequando as normas e procedimentos técnicos que devem ser aplicados no setor de cadastro. “A participação dos colaboradores em treinamentos como este, resulta no aprimoramento técnico e reforça nossas ações de melhorias para oferecer ainda mais um atendimento com mais agilidade e qualidade à população. A concessionária continuará empenhada em aprimorar os serviços oferecidos no município”.
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Para facilitar o acesso da população aos serviços ofertados, a Águas de Barra do Garças realizou neste último sábado (07.03) um atendimento itinerante no Distrito Vale dos Sonhos. A equipe da concessionária esteve no Centro Municipal de Educação Básica Castro Alves e ficou à disposição da comunidade para esclarecer as dúvidas referentes aos serviços de água, ouvir e dar uma resposta às solicitações dos moradores, aproximando ainda mais a comunidade da empresa.
Os moradores que compareceram puderam solicitar diversos serviços que são disponibilizados na Central de Atendimento da concessionária, como a troca de titularidades, atualização de dados, pedidos de ligações de água, emissão de segunda via de contas, consulta de débitos, pedido de vistorias, manutenções de rede, orientações sobre o consumo de água. remanejamento de hidrômetros, entre outros.
No local, a concessionária ofereceu condições especiais de negociação das contas de água em atraso. Os consumidores tiveram a oportunidade de negociar suas dívidas com entrada facilitada, descontos de até 50% no valor total dos débitos de acordo com a idade da dívida, isenção de juros e multas por atraso, além de descontos e parcelamentos em até 120 vezes.
A concessionária também ficou disponível para realizar o cadastro na Tarifa Social (benefício que concede descontos de 50% na tarifa dos serviços de água para famílias de baixa renda que atenderem os critérios exigidos). Paralelamente aos atendimentos, a equipe de campo da Águas de Barra do Garças percorreu as ruas do Distrito executando diversos serviços, como reparos nos hidrômetros e vistorias domiciliares.
O diretor do CMEB Castro Alves, Júnior Rodrigues, morador do Distrito Vale dos Sonhos há oito anos, aproveitou a oportunidade para regularizar a situação de suas contas de água. “Fiquei satisfeito, consegui fazer a negociação da dívida com um bom parcelamento. Achei boa essa iniciativa, a maioria das pessoas não tem condições de se deslocar até Barra do Garças para resolver suas pendências”.
Conforme o diretor-presidente da Águas de Barra do Garças, André Bicca, a iniciativa foi planejada para oferecer uma forma de atendimento personalizado, com profissionais preparados para atender as demandas da comunidade. “O nosso objetivo é continuar trabalhando para estar mais perto da comunidade, proporcionando mais comodidade e conforto para toda a população. Buscamos também conciliar nossas ações com o objetivo de facilitar mais ainda o relacionamento com os moradores”.
Canais de atendimento
A Águas de Barra do Garças também está à disposição dos clientes para resolução de pendências por meio de diversos canais de comunicação. A população pode entrar em contato com a concessionária no 0800 647 6060 para ligações de telefones fixos e celulares, que funciona 24 horas por dia. A empresa disponibiliza também o atendimento via WhatsApp pelo número (66) 99724-2963, somente para mensagens de texto, em horário comercial, das 7h30 às 17h30 e o aplicativo APP Águas, disponível para download gratuito nos sistemas Android e iOS.
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Foram entregues aos leituristas da cidade de Sinop 10 novas bicicletas elétricas, que serão utilizadas na realização das leituras do consumo mensal de água e esgoto nos comércios, instituições e residências. Essa ação realizada pela concessionária visa uma maior agilidade no serviço prestado a população e busca facilitar o trabalho dos colaboradores da empresa.
Para o coordenador regional da Águas de Sinop, Cristian Martarello, esse investimento além de proporcionar um melhor bem estar aos colaboradores, agiliza o trabalho nas ruas. “Os colaboradores que irão utilizar as bikes saem para as ruas devidamente equipados com os acessórios de segurança necessários. A aquisição das bicicletas elétricas traz uma maior rapidez no serviço prestado à população diariamente”, destaca.
A aquisição das novas bicicletas mostra a preocupação da concessionária em prestar um serviço de qualidade e agilidade para a população, além do cuidado com o meio ambiente, utilizando uma forma mais sustentável e com menor impacto.
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As obras de ampliação do sistema de abastecimento executadas pela Águas de Paranatinga avançam no município. A concessionária está concluindo a fase de obras de implantação de 12 km de rede de água e adutoras – tubulações de grande diâmetro que vão setorizar a distribuição por bairros e melhorar a capacidade de abastecimento. Na etapa atual, os trabalhos estão concentrados nas ruas Apolônio Bouret de Melo e Osvaldo Cândido, na região central.
Após a conclusão desta primeira fase, será realizado as obras de interligação e testes operacionais nas redes. A iniciativa faz parte do programa de investimentos da concessionária, para ampliar o abastecimento de água em diversas regiões, além de garantir a qualidade de vida e saúde dos moradores. Para aprimorar ainda mais o serviço no município, a Águas de Paranatinga realizou outras melhorias operacionais, como a revitalização de poços tubulares profundos, ação que representa segurança e a regularidade da distribuição de água.
As melhorias incluem os trabalhos de manutenção preventiva dos componentes de cada poço, substituição de bombas, equipamentos e tubulações internas, aumentando o nível de segurança operacional para assegurar um sistema mais moderno e eficiente para atender toda a população com água potável e de qualidade.
O diretor-executivo da Águas de Paranatinga, Robson Cunha, destaca que a concessionária tem trabalhado para executar o projeto com o mínimo de impacto à população. “Por conta das intervenções, que alteram a rotina do município e da população, pedimos a colaboração e compreensão dos moradores e comerciantes que residem ou atuam nas ruas que recebem as obras. A equipe está empenhada e trabalhando firme para realizar as obras ampliação da rede de abastecimento de água com qualidade e agilidade”.
Ainda segundo o diretor, as ações contínuas de melhorias no sistema de abastecimento fazem parte do plano operacional da concessionária para melhorar a distribuição de água tratada e pressão na rede. “Temos executado todas as ações com muito planejamento, para garantir maior regularidade do abastecimento na área urbana. São investimentos que acompanham o desenvolvimento do município e trazem ainda mais segurança e eficácia ao sistema”, destaca
Para mais informações sobre os trabalhos, projetos e ações desenvolvidas pela concessionária, acesse www.aguasdeparanatinga.com.br.
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Visando melhorar a qualidade dos serviços e distribuição contínua de água em Sorriso, a Águas de Sorriso adquiriu três novos geradores, a fim de manter o abastecimento de água no município sem interrupções, principalmente em situações pontuais de falta de energia elétrica. Os novos equipamentos serão instalados em pontos estratégicos, para continuar garantindo a regularidade no fornecimento e abastecimento de água da cidade.
O coordenador de eletromecânica da Águas de Sorriso, Janderson Fortunato, destaca que a aquisição dos novos equipamentos irá auxiliar no processo de distribuição de água em situações emergenciais. “Os equipamentos são modernos e equipados com sistema que detecta a falta de energia da rede elétrica e aciona automaticamente quando ocorre alguma falha elétrica, sendo assim, mantendo ligadas as bombas de abastecimento de água”, pontua.
Os modernos equipamentos fazem parte das ações contínuas de melhorias realizados pela Águas de Sorriso e são necessários para que a concessionária siga realizando um trabalho de forma transparente e com responsabilidade para a população.
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A equipe eletromecânica da Águas de Peixoto de Azevedo realizou na ultima terça-feira (25) ações de melhorias para a captação do Rio Peixoto, responsável pelo abastecimento de toda a cidade. Através da manutenção preventiva foi feito o monitoramento periódico do estado dos ativos por meio de inspeções guiadas por check lists, que auxiliam o técnico em campo na identificação de riscos operacionais e na análise de melhorias.
Entre as ações preventivas e corretivas foram realizadas: Emendas e isolação dos cabos elétricos; montagem do escapamento do Gerador Diesel; troca de óleo da bomba centrifuga; lubrificação do motor elétrico e reparos no acoplamento do conjunto motobomba.
As equipes de eletromecânica intensificam as ações de eliminação de riscos operacionais na busca da confiabilidade dos ativos, garantindo assim a segurança operacional dos serviços de abastecimento de água em Peixoto de Azevedo.
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Os leituristas do município de Cláudia contam agora com bicicletas elétricas para a realização das leituras do consumo mensal de água das residências, comércios e instituições. A ação é uma iniciativa da concessionária para facilitar o trabalho dos colaboradores da empresa, garantindo maior agilidade nos serviços para a população.
Para o supervisor da Águas de Cláudia, Jair Thomaz, as novas bicicletas auxiliarão os leituristas no deslocamento pela cidade na realização das leituras mensais e na agilidade do atendimento de forma sustentável. “Os leituristas da Águas de Claudia poderão contar com as bicicletas para um atendimento com mais agilidade e melhor deslocamento para as leituras. É uma iniciativa da empresa investindo em melhorias para a população e qualidade de saúde e cuidados com o meio ambiente”, destacou o supervisor.
Além do município de Cláudia, as cidades de Carlinda, Guarantã do Norte, Matupá e Peixoto de Azevedo os leituristas já contam com bicicletas para a leitura do consumo mensal de água. As concessionárias Águas de Carlinda, Águas de Guarantã do Norte, Águas de Matupá e Águas de Peixoto de Azevedo são responsáveis pela prestação dos serviços de água e esgoto nos municípios da regional norte do estado administradas pela Aegea MT.
Para mais informações das ações e projetos desenvolvidos pela Aegea MT, acesse www.aegeamt.com.br
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Águas de Primavera leva atendimento itinerante na 2ª edição do projeto “Eu Amo Meu Bairro” de 2020
O atendimento itinerante da Águas de Primavera esteve no último sábado (15.02), na Universidade Aberta do Brasil (UAB), durante a 2ª edição do projeto “Eu Amo Meu Bairro” de 2020, promovido pela Prefeitura Municipal. A iniciativa contemplou os moradores da região do Jardim Luciana e Poncho Verde, com diversas atividades envolvendo todas as secretarias municipais de forma gratuita à população.
No local, a concessionária ofereceu os mesmos serviços disponíveis na Central de Atendimento, como emissão de segunda via de contas, mudança de titularidade, religação, vistoria, instalação e substituição de hidrômetros, novas ligações de água, manutenção de rede, atualização cadastral, consulta de débitos, orientações sobre o consumo de água, entre outros.
Além da facilidade do acesso, os moradores também contaram com condições especiais de parcelamento e negociação de débitos, isenção de juros e multas por atraso, com até 50% de desconto de acordo com a idade da dívida, uma importante oportunidade para deixar as contas em dia.
Segundo o coordenador comercial da Águas de Primavera, Jeferson Correia, o objetivo é buscar uma aproximação com o usuário e ouvir as demandas da comunidade. “A iniciativa possibilita a Águas de Primavera conhecer a necessidade dos clientes, priorizando oferecer o melhor atendimento aos moradores que residem em locais mais afastados do Centro, melhorando o nosso relacionamento com a população”.
O morador do bairro Poncho Verde, Márcio Adriano, buscou a equipe da concessionária no mutirão e ficou satisfeito com o atendimento. “É bom ter esse tipo de evento perto de casa, assim conseguimos resolver nossas pendências de forma rápida, sem precisar ir ao Centro. Fui bem atendido e consegui tirar dúvidas sobre a minha conta e ainda tive a oportunidade de mostrar para a empresa como faço para praticar o consumo consciente de água e evitar desperdícios”.
Ele é um exemplo de que dá para economizar água a partir de algumas mudanças de hábitos. O consumo consciente já virou rotina em sua casa e ele procura economizar o uso de água o máximo possível. “Eu sempre estou olhando o relógio desde quando a conta chega, para ver se os números estão corretos. Faço o possível para não passar de 10 metros cúbicos, assim eu pago a taxa mínima. Além disso, não deixo meus filhos demorarem no banho e lavo a área e frente de casa, somente quando é necessário. Não escovo os dentes com a torneira aberta. São pequenas atitudes que fazem toda a diferença, principalmente no meu bolso”, ressaltou o morador.
As crianças também aproveitaram o evento, com um espaço de lazer, que ofereceu muita diversão, pipoca e algodão doce.
CENTRAL DE ATENDIMENTO – A Águas de Primavera mantém os serviços de atendimento ao consumidor na Central de Atendimento, localizada na Rua Londrina, nº 249, Centro e pelo número 0800 647 6060 para ligações de telefones fixos e celulares. Para mais informações sobre os trabalhos, projetos e ações desenvolvidas pela concessionária, acesse www.aguasdeprimavera.com.br
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