Postado por paintbox em 07/maio/2020 - Sem Comentários
A Águas de Paranatinga informa que, de acordo com as orientações dos órgãos de saúde pública para conter o avanço do Coronavírus, está adotando medidas para evitar aglomerações no atendimento presencial. A concessionária orienta aos clientes que busquem os canais digitais ou teleatendimento para solicitar serviços e tirar dúvidas.
Por meio destes canais é possível acessar serviços como: consulta de débitos, emissão de 2ª via da fatura, solicitação de religações e reparos, vistorias e análise de consumo.
Os canais são gratuitos:
Call Center (atendimento 24h): 0800 647 6060 (ligação de telefone fixo e celular).
WhatsApp (horário comercial, das 7h30 às 17h30): (66) 99724-2963
Basta que o usuário mande uma mensagem para este número, digite sua matrícula, confirme seus dados e escolha a opção de serviço desejada.
Aplicativo Águas App (versão IOS e Android): Para ter acesso aos serviços do aplicativo, é necessário apenas fazer o download gratuito na Apple Store ou Google Store. Em seguida, o cliente deve inserir a UF/Estado e o CPF do titular para buscar o serviço desejado.
Serviços Online: Disponível pelo site http://www.aguasdeparanatinga.com.br. Basta inserir o CPF do titular e a matrícula e ter acesso aos serviços.
E-mail: relacionamento@aegea.com.br. O usuário também pode solicitar serviços como troca de titularidade e ligações novas.
Na área operacional, os colaboradores de campo estão atuando normalmente, com exceção dos grupos de maior risco à doença, não havendo impacto nos serviços de abastecimento de água e tratamento de esgoto, disponibilizados à população.
A Águas de Paranatinga informa que tal medida reforça seu compromisso com a população e apoio ao poder público. A concessionária conta com a compreensão de todos nesse momento em que há um grande esforço para evitar o avanço do novo vírus pelo país.
Águas de Paranatinga. Cuidar da saúde é da nossa natureza.
Postado por paintbox em 07/maio/2020 - Sem Comentários
As concessionárias administradas pela Aegea Mato Grosso nas unidades de: Carlinda, Cláudia, Guarantã do Norte, Marcelândia, Matupá, Novo Progresso, Peixoto de Azevedo, Santa Carmem, Vera e União do Sul informam que, de acordo com as orientações dos órgãos de saúde pública para conter o avanço do Coronavírus, está adotando medidas para evitar aglomerações no atendimento presencial. As concessionárias orientam aos clientes que busquem os canais digitais ou teleatendimento para solicitar serviços e tirar dúvidas.
Por meio destes canais é possível acessar serviços como: consulta de débitos, emissão de 2ª via da fatura, solicitação de religações e reparos, vistorias e análise de consumo.
Os canais são gratuitos:
Call center: 0800 647 6060 – Disponível 24h (para ligações de fixos e celulares)
WhatsApp: (66) 9 9724-2963, disponível de segunda a sexta-feira das 07h30 às 17h30.
Basta que o usuário mande uma mensagem para este número, digite sua matrícula, confirme seus dados e escolha a opção de serviço desejada.
Aplicativo Águas App (versão IOS e Android): Para ter acesso aos serviços do aplicativo, é necessário apenas fazer o download gratuito na Apple Store ou Google Store. Em seguida, o cliente deve inserir a UF/Estado e o CPF do titular para buscar o serviço desejado.
Serviços Online: Disponível pelo site http://www.aegeamt.com.br/ . Basta inserir o CPF do titular e a matrícula e ter acesso aos serviços.
As solicitações de troca de titularidade e pedido de ligação nova poderão ser realizados por e-mail: relacionamento@aegea.com.br
Na área operacional, os colaboradores de campo estão atuando normalmente, com exceção dos grupos de maior risco à doença, não havendo impacto nos serviços de abastecimento de água e tratamento de esgoto, disponibilizados à população.
A Aegea MT informa que tal medida reforça seu compromisso com a população e apoio ao poder público. As concessionárias contam com a compreensão de todos nesse momento em que há um grande esforço para evitar o avanço do novo vírus pelo país.
Aegea MT. Cuidar da saúde é da nossa natureza.
Postado por paintbox em 07/maio/2020 - Sem Comentários
A Águas de Sorriso informa que, de acordo com as orientações dos órgãos de saúde pública para conter o avanço do Coronavírus, está adotando medidas para evitar aglomerações no atendimento presencial. A concessionária orienta aos clientes que busquem os canais digitais ou teleatendimento para solicitar serviços e tirar dúvidas.
Por meio destes canais é possível acessar serviços como: consulta de débitos, emissão de 2ª via da fatura, solicitação de religações e reparos, vistorias e análise de consumo.
Os canais são gratuitos:
Call center: 0800 647 6060, disponível 24h (para ligações de fixos e celulares)
WhatsApp: (66) 9 9724-2963, disponível de segunda a sexta-feira das 07h30 às 17h30.
Basta que o usuário mande uma mensagem para este número, digite sua matrícula, confirme seus dados e escolha a opção de serviço desejada.
Aplicativo Águas App (versão IOS e Android): Para ter acesso aos serviços do aplicativo, é necessário apenas fazer o download gratuito na Apple Store ou Google Store. Em seguida, o cliente deve inserir a UF/Estado e o CPF do titular para buscar o serviço desejado.
Serviços Online: Disponível pelo site http://www.aguasdesorriso.com.br/ . Basta inserir o CPF do titular e a matrícula e ter acesso aos serviços.
As solicitações de troca de titularidade e pedido de ligação nova poderão ser realizados por e-mail: relacionamento@aegea.com.br
Na área operacional, os colaboradores de campo estão atuando normalmente, com exceção dos grupos de maior risco à doença, não havendo impacto nos serviços de abastecimento de água e tratamento de esgoto, disponibilizados à população.
A Águas de Sorriso informa que tal medida reforça seu compromisso com a população e apoio ao poder público. A concessionária conta com a compreensão de todos nesse momento em que há um grande esforço para evitar o avanço do novo vírus pelo país.
Águas de Sorriso. Cuidar da saúde é da nossa natureza.
Postado por paintbox em 07/maio/2020 - Sem Comentários
A Águas de Sinop informa que, de acordo com as orientações dos órgãos de saúde pública para conter o avanço do Coronavírus, está adotando medidas para evitar aglomerações no atendimento presencial. A concessionária orienta aos clientes que busquem os canais digitais ou teleatendimento para solicitar serviços e tirar dúvidas.
Por meio destes canais é possível acessar serviços como: consulta de débitos, emissão de 2ª via da fatura, solicitação de religações e reparos, vistorias e análise de consumo.
Os canais são gratuitos:
Call center: 0800 647 6060 – Disponível 24h (para ligações de fixos e celulares)
WhatsApp: (66) 9 9724-2963, disponível de segunda a sexta-feira das 07h30 às 17h30.
Basta que o usuário mande uma mensagem para este número, digite sua matrícula, confirme seus dados e escolha a opção de serviço desejada.
Aplicativo Águas App (versão IOS e Android): Para ter acesso aos serviços do aplicativo, é necessário apenas fazer o download gratuito na Apple Store ou Google Store. Em seguida, o cliente deve inserir a UF/Estado e o CPF do titular para buscar o serviço desejado.
Serviços Online: Disponível pelo site http://www.aguasdesinop.com.br/ . Basta inserir o CPF do titular e a matrícula e ter acesso aos serviços.
As solicitações de troca de titularidade e pedido de ligação nova poderão ser realizados por e-mail: relacionamento@aegea.com.br
Na área operacional, os colaboradores de campo estão atuando normalmente, com exceção dos grupos de maior risco à doença, não havendo impacto nos serviços de abastecimento de água e tratamento de esgoto, disponibilizados à população.
A Águas de Sinop informa que tal medida reforça seu compromisso com a população e apoio ao poder público. A concessionária conta com a compreensão de todos nesse momento em que há um grande esforço para evitar o avanço do novo vírus pelo país.
Águas de Sinop. Cuidar da saúde é da nossa natureza.
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Com constantes investimentos e a execução de diversas obras e modernização, a Águas de Cláudia tem realizado melhorias importantes no sistema de abastecimento de água do município. Na última semana, a concessionária adquiriu equipamentos que devem auxiliar e manter a regularidade de distribuição de água tratada para à população.
A concessionária fez a aquisição de novos motor-bombas reservas, os equipamentos serão utilizados para auxiliar os poços de água que estão funcionando na cidade, caso ocorra algum problema de desabastecimento.
O supervisor da Águas de Cláudia, Jair Tomaz, destaca que os equipamentos são necessários para garantia e eficiência de operação do sistema. “O benefício é para todos, estamos investimento para manter a regularidade e responsabilidade dos nossos serviços junto à população. Entregar água tratada de qualidade é nosso trabalho e compromisso diário”, pontuou
A aquisição desse equipamento é parte das contínuas ações de melhorias realizadas pela Águas de Cláudia no município, mantendo o respeito e o cuidado com a população.
A água distribuída pela concessionária em Cláudia passa por tratamento e um rigoroso controle, realizado pela equipe do Laboratório de Monitoramento de Qualidade, garantindo que atenda a todos os parâmetros previstos na legislação que determina os padrões de potabilidade da água para consumo humano.
Acompanhe nossas ações e curta a página da Águas de Cláudia no facebook: https://www.facebook.com/aguasdeclaudia/
Para mais informações sobre os trabalhos, projetos e ações desenvolvidos pela Águas de Claudia, acesse www.aguasdeclaudia.com.br
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Para levar o benefício da água tratada com ainda mais regularidade à população, a Águas de Barra do Garças realizou importantes investimentos para modernizar o sistema de abastecimento. Neste mês de março, a concessionária adquiriu uma nova bomba com maior potência e de alta tecnologia em saneamento, na Estação Elevatória de Água, localizada no bairro Bela Vista, responsável pelo abastecimento de 80% da população na área urbana no município.
O novo equipamento, com capacidade para operar 200 l/s de água, será instalado em uma base de concreto e vai ampliar a distribuição de água e, consequentemente, aumentar o nível de segurança operacional do sistema de abastecimento da cidade. A bomba também vai permitir a redução no consumo de energia, proporcionando mais eficiência energética.
A concessionária, que conta com equipamentos modernos em sua operação, garante com esse investimento ainda mais um atendimento de qualidade e adequado ao crescimento populacional do município. “Temos como prioridade a qualidade da entrega do serviço. Por isso, estamos direcionando esforços para que a cidade tenha toda infraestrutura necessária para oferecer à população água tratada com regularidade, refletindo em benefícios diretos para a saúde e o bem-estar de todos e para o meio ambiente”, explica o coordenador de operações eletromecânica, Samuel Augusto Assad.
Integrando o conjunto de intervenções para melhorias no abastecimento, os filtros do sistema de tratamento de água também passaram por um processo de modernização. A ação consiste na substituição dos elementos filtrantes dos quatro filtros que compõem a estação. O investimento vai resultar na garantia da eficiência e regularidade do abastecimento de água.
AMPLIAÇÃO DA REDE DE ÁGUA – Para reforçar o abastecimento, a Águas de Barra do Garças executou 678 metros de rede de água, nos bairros Nova Barra e Novo Horizonte, para atender 91 novas ligações de água. As obras foram realizadas nas ruas Itapajós, Aurora, Av. Perimetral, Rua Frei Filipe, Av. JK e Rua Padre Bondione e vão melhorar a distribuição de água tratada e a pressão na rede nestes locais.
Para mais informações sobre os trabalhos, projetos e ações desenvolvidas pela concessionária, acesse www.aguasdebarradogarcas.com.br.
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Há vários fatores que podem classificar um país como desenvolvido, porém o principal deles é o saneamento básico. Pensando nisso, a Águas de Sinop, concessionária responsável pelo serviço de água e esgoto em Sinop, está investindo cada vez mais para ampliar o acesso a esse serviço para a população e, obras importantes estão sendo realizadas no município.
A equipe operacional da concessionária realizou a interligação da rede de esgoto no bairro Jardim das Violetas, essa obra deve beneficiar mais de 30 famílias que residem na Rua dos Indaiás, Rua das Azaleias, Avenida dos Jequitibás e Avenida das Itaúbas. Essas famílias receberam em suas casas um panfleto orientativo, nele consta importantes informações sobre quando e como o morador poderá realizar a conexão da rede de esgoto em sua residência.
O coordenador regional da Águas de Sinop, Cristian Martarello destaca que as ações de melhorias realizadas pela concessionária nas últimas semanas fazem parte do pacote de obras. “Seguimos avançando com obras de interligação da rede de esgoto para acompanhar o contínuo crescimento do município e, lamentos quaisquer transtornos causados aos moradores, durante a execução das ações”, frisou
Ter em sua residência rede de esgoto de qualidade gera inúmeros benefícios a população, além de melhorar a qualidade de vida, existe uma valorização no seu imóvel. “Saneamento básico é qualidade de vida. As obras seguem de forma não concentrada em diversos bairros de Sinop a fim de elevar os benefícios para a comunidade”, pontuou Martarello.
A Águas de Sinop está sempre à disposição para atender a comunidade 24h pelo 0800-647-6060 para ligação de telefone fixo, e no 4020-1038 para ligações feitas de telefone celular. Além desses números a concessionária oferece também atendimento pelo WatsApp em horário comercial, das 7h30 às 17h30 pelo número 9 9724-2963, ou pelo aplicativo de celular Águas APP, disponível gratuitamente para download nos sistemas Android e IOS.
Acompanhe nossas ações e curta a página da Águas de Sinop no Facebook: https://www.facebook.com/aguasdesinopmt/
Para mais informações sobre os trabalhos desenvolvidos pela Águas de Sinop, acesse www.aguasdesinop.com.br
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Para aperfeiçoar a qualidade dos serviços prestados e o conhecimento técnico de seus colaboradores, a Aegea MT, empresa responsável pela gestão de 24 concessões de água e esgoto no estado de Mato Grosso, promoveu nesta semana um treinamento para a padronização das informações e procedimentos para cada tipo de serviço cadastral na área de saneamento. A iniciativa busca melhorar os processos internos e garantir a contínua satisfação dos usuários, gerando impacto positivo nas avaliações dos trabalhos das concessionárias nos municípios.
O treinamento foi realizado para os colaboradores da Águas de Primavera, Águas de Confresa, Águas de Pedra Preta, Águas de Paranatinga, Águas de Campo Verde, Águas de Poconé, Águas de Diamantino, Águas de Jangada, Águas de São José, Águas de Nortelândia, Águas de Porto Esperidião e Águas de Jauru. Segundo a supervisora de cadastro, Sandra Sommer, responsável pelo treinamento na unidade, a ideia é capacitar e informar os colaboradores e gestores da concessionária sobre como transmitir e o que transmitir para atualização dos cadastros da unidade (tanto de clientes, como das redes), bem como discutir ações de melhorias a curto prazo (demandas emergenciais) e a longo prazo.
“Estamos padronizando a forma como o cadastro de redes e seus componentes devem ser repassados pelas equipes de campo ao setor de cadastro, o que inclui, extensões novas, melhorias no sistema, ou até mesmo inserir as redes no local exato em nossa base para que no futuro, ao precisar realizar um serviço, as valas sejam feitas também no local exato, sem retrabalho e com economia de tempo. Por isso, é importante que o aprendizado adquirido no treinamento seja repassado para todas as equipes de campo, no sentido de buscar estratégias para este ano e evoluir nos indicadores e confiabilidade de informações”, ressalta a supervisora.
O diretor-executivo da Aegea MT, Robson Cunha, reforça que a iniciativa faz parte dos treinamentos e capacitações constantes realizadas pela empresa, com o objetivo de focar nas atividades diárias dos colaboradores, adequando as normas e procedimentos técnicos que devem ser aplicados no setor de cadastro. “A participação dos colaboradores em treinamentos como este, resulta no aprimoramento técnico e reforça nossas ações de melhorias para oferecer ainda mais um atendimento com mais agilidade e qualidade à população. A concessionária continuará empenhada em aprimorar os serviços oferecidos no município”.
Para mais informações sobre os trabalhos, projetos e ações desenvolvidas pelas concessionárias, acesse www.aegeamt.com.br
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A Águas de Primavera vem a público manifestar repúdio contra qualquer atitude que ofenda a dignidade da pessoa humana, como a que ocorreu na manhã desta sexta-feira (13.03), com profissionais da concessionária.
Trabalhadores da Central de Atendimento e de campo foram agredidos verbalmente durante o horário de expediente por uma moradora. Uma das profissionais da empresa foi alvo de homofobia por parte da cliente. A colaboradora está recebendo da empresa todo suporte jurídico e psicológico.
A Águas de Primavera busca de forma contínua a valorização dos profissionais que atuam na empresa exercendo o trabalho de forma digna. Sob nenhuma justificativa, qualquer conduta de agressão será tolerada pela concessionária, que já acionou autoridades legais para reparar o ocorrido.
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Buscando melhorias na qualidade dos serviços prestados, a equipe de eletromecânica da concessionária Águas de Cláudia realizou a instalação do novo equipamento Soft Starter no poço de captação de água no Bairro Campo Verde, na cidade de Cláudia. O Soft Starter é um equipamento digital, instalado no quadro de partida que faz o monitoramento do motor evitando uma possível pane ao sistema.
O coordenador de eletromecânica da Águas de Cláudia, Janderson Fortunato, destaca que a instalação desse equipamento gera uma maior confiabilidade ao sistema. “Com esse equipamento é possível atuar com responsabilidade e transparência junto à população evitando quaisquer transtornos com desabastecimento, além disso garante uma maior durabilidade e menor consumo de energia por parte do motor”, frisou.
A instalação desse moderno equipamento faz parte das contínuas ações de melhorias realizadas pela Águas de Cláudia no município, mantendo o cuidado e o respeito e o abastecimento regular para a população.
Acompanhe nossas ações e curta a página da Águas de Cláudia no facebook: https://www.facebook.com/aguasdeclaudia/
Para mais informações sobre os trabalhos, projetos e ações desenvolvidos pela Águas de Claudia, acesse www.aguasdeclaudia.com.br
