Postado por paintbox em 02/dez/2014 -
Em setembro de 2014, a Águas de Barra do Garças iniciou um projeto ambicioso, que tem por objetivo recadastrar e realizar manutenção em todas as ligações de água da cidade até julho de 2015. O “arrastão”, como ficou conhecido o projeto, visa atualizar o cadastro dos usuários, realizar a manutenção preventiva dos cavaletes, substituir hidrômetros antigos e notificar irregularidades. Já foram investidos mais de R$ 210 mil. A previsão é de um investimento de quase R$ 3 milhões até a conclusão do projeto.
Serão adquiridos medidores ultrassônicos, com tecnologia mais apropriada para a leitura do consumo de clientes que consomem mais de 30 metros cúbicos por mês. No total, serão substituídos cerca de 22 mil hidrômetros. No momento da troca, ao passar na residência do usuário, a concessionária entrega uma cartilha explicando o funcionamento do hidrômetro e esclarecendo as principais dúvidas que podem surgir com o uso do novo equipamento.
As equipes de campo estão a todo vapor: o projeto começou a ser implantado na Vila Varjão, seguindo em direção ao centro e aos bairros mais populosos da cidade. A meta é vistoriar 5.000 ligações até o final de dezembro de 2014. “Com a manutenção preventiva dos cavaletes e substituição de hidrômetros, vamos reduzir as perdas por vazamentos e submedição, além de prestar um serviço de excelência para os nossos usuários”, informa Ágatha de Mattos, gestora da unidade.
Força-tarefa antecipa melhorias e aumenta satisfação dos moradores com os serviços prestados pela concessionária
Ao mesmo tempo em que realiza o recadastramento e a manutenção da rede, a Águas de Barra do Garças começou também uma força-tarefa para melhorar ainda mais o serviço de distribuição de água na cidade. Foram mobilizados colaboradores da Águas Guariroba, Águas de Barra do Garças e Nascentes do Xingu com um objetivo comum: compartilhar experiências e trabalhar em equipe na busca por soluções para melhorar com mais rapidez o atendimento prestado na cidade.
São 12 pessoas envolvidas diretamente com a força-tarefa, um número que mostra a sinergia da empresa e capacidade de colaboração entre diferentes concessões. Além das tecnologias tradicionais, a equipe usa dispositivos como o WhatsApp, aplicativo que permite a comunicação em tempo real, agilizando a troca de informações entre os diferentes setores envolvidos no trabalho. Com ele, as dúvidas levantadas são respondidas imediatamente, reduzindo o tempo para a resolução dos problemas.
Em menos de um mês, foi realizada uma interligação entre bairros, extensão de rede, treinamento de equipes sobre a manutenção de válvulas redutoras de pressão (VRPs), desenhada e colocada em prática uma rotina de manobras noturnas, reforma em reservatório, aumento da capacidade de bombeamento da estação de tratamento de água (ETA) e até perfuração de um poço.
O retorno da população de Barra do Garças sobre os serviços realizados também foi instantâneo: os elogios, inclusive dos bairros mais distantes do centro da cidade, começaram a aparecer assim que a força-tarefa foi colocada em prática. A ação demonstra, mais uma vez, o compromisso da empresa em prestar um serviço de qualidade para seus usuários, a capacidade técnica dos colaboradores das empresas da Aegea e o alinhamento deles com o uso de novas tecnologias, não só de saneamento, como de comunicação.
Postado por paintbox em 01/dez/2014 -
Devido a necessidade de manutenção emergencial das bombas de captação do sistema de abastecimento do município, a Águas de Matupá comunica que o fornecimento de água será prejudicado nesta segunda-feira (01.12). A previsão é que o serviço seja gradativamente normalizado a partir das 16h.
A concessionária lamenta os transtornos e orienta a população que economize o recurso durante o período utilizando as reservas das caixas de água somente para atividades essenciais do dia a dia.
Para mais informações a Águas de Matupá se coloca à disposição no telefone (66) 3595-2238 e no celular de plantão (66) 9902-3340.
Postado por paintbox em 01/dez/2014 -
A Águas de Primavera informa que um rompimento na rede de distribuição de água na Avenida Belo Horizonte, afetará o abastecimento nesta segunda-feira (01.12), nos bairros Poncho Verde, São Cristóvão, Jaime Campos, Parque Eldorado, Jardim Universitário, Jardim Luciana, Pharma I e Novo Horizonte. A previsão é que o serviço seja normalizado, de forma gradativa, a partir das 11h.
A concessionária está somando esforços para finalizar o trabalho com agilidade e recomenda que a população economize o recurso, mantendo as reservas domiciliares das caixas de água.
Para mais informações a Águas de Primavera se coloca à disposição no telefone (66) 3498 2221 e no celular de plantão (66) 9913 3829.
