A Águas de Rolim de Moura realizou na subprefeitura do Distrito de Nova Estrela, na última semana uma ação de Atendimento Itinerante. A proposta busca uma aproximação maior com comunidade, criando diálogo ágil e transparente, levando até os consumidores orientações, e respondendo dúvidas sobre os serviços de distribuição de água.

Serviços de atualização cadastral, negociação de débito, cadastramento de débito automático, solicitação de ligação nova, reparos e outros foram realizados, iniciativa contou com aproximadamente 80 atendimentos.

O senhor Manoel, morador da rua Ararabóia, conta que aproveitou a ação de Atendimento Itinerante e realizou a solicitação da ligação nova, não imaginando que quase no mesmo dia seria atendido. Em conversa com o agente de saneamento da concessionária, Cláudio José, ele pontuou estar muito feliz com a prestatividade que a empresa demonstrou em atender o mais rápido possível a solicitação, contou ainda que agora terá água potável todos os dias.

Já para o senhor Rildo, o atendimento trouxa agilidade no pagamento da fatura e tirou dúvidas referentes aos serviços. “Estou muito agradecido a empresa por vir até o Distrito nos atender, muitas vezes fica difícil ir até a cidade. Parabéns a concessionária”, contou.

“Estar próximo da comunidade é o principal objetivo da Águas de Rolim de Moura. Atualmente no Distrito de Nova Estrela, existem aproximadamente 400 ligações, e logo este número será ainda maior. Com esta ação, trouxemos os serviços que essenciais, levamos um atendimento humanizado e satisfatório”, pontuou a coordenadora regional da empresa, Priscila Sonda.

AGÊNCIA VIRTUAL – Além do ponto de atendimento presencial, localizado na Avenida 25 de agosto, 4633, setor Industrial, a concessionária conta com uma agência virtual. Com a ferramenta online é possível ter acesso rápido a segunda via de faturas, histórico de consumo, dados cadastrais e informações sobre o tratamento e a qualidade da água. Os consumidores podem acessar a Agência Virtual da concessionária no endereço www.aguasderolimdemoura.com.br

Para mais informações, a Águas de Rolim de Moura fica à disposição pelo telefone 0800 647 6060 para ligações de telefones fixos e celulares.

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